Ricerca il tuo articolo

a. Cercare un articolo all'interno di dekodriedflowers è facile ed intuitivo. Hai due possibilità:

i. Ricerca per categoria: utilizza il menù a tendina che trovi al centro della barra alta del sito per ricercare gli articoli desiderati in base alla categoria.
Clicca e nella categoria troverai l’elenco dei singoli prodotti

ii. Ricerca per prodotto: se conosci il nome del prodotto digitalo all’interno della maschera della barra alta

Come aggiungere/togliere gli articoli nel carrello

a. Scegli l’articolo che ti interessa
b. Nella scheda informativa dell'articolo desiderato troverai tutte le informazioni specifiche sull'articolo, i colori, le misure, il prezzo.
c. Gli articoli visibili online sono tutti disponibili e acquistabili.
d. Se vuoi acquistare l'articolo scegli la quantità e laddove previsto il colore. Clicca sull’icona del carrello. Verrà visualizzato il contenuto del carrello con la quantità, le specifiche e il prezzo degli articoli che hai scelto di acquistare.
e. In caso di errore nella scelta del prodotto o se hai cambiato idea puoi togliere gli articoli del carrello con estrema semplicità inserendo zero (0) nella casella relativa alla quantità e cliccando su modifica.
f. In ogni momento puoi guardare ciò che hai inserito nel tuo carrello utilizzando l’icona carrello posta in alto a destra.

IMPORTANTE: puoi fare tutte le prove che vuoi, non sarà inoltrato nessun ordine d'acquisto fin quando non compilerai il modulo d'ordine con i tuoi dati e confermerai il tutto cliccando su "OK ORDINA".

Come confermare l’ordine - l'area clienti

a. Accesso all'area clienti
i. Se sei nuovo utente registrati riempiendo la form con i tuoi dati. I campi contrassegnati con asterisco sono obbligatori
ii. Se sei già registrato il sistema ti chiederà al momento dell'acquisto di digitare il tuo user id e la tua password e accederai alla sezione “clienti”
iii.Dopo la memorizzazione dei dati potrai tornare all'interno del carrello per confermare l'ordine. In caso di errore nell'inserimento dei dati personali, puoi eseguire le correzioni semplicemente cliccando sul pulsante "Modifica dati utente".

Come effettuare il pagamento

a. Una volta confermato l’ordine ti sarà richiesto il sistema di pagamento.
Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
i. Carta di credito. Sono accettate le Carte di credito più diffuse (circuiti Visa, Master Card e American Express). La tua richiesta sarà inoltrata alla Banca e sarai trasferito sul sito protetto della Banca presso la quale comunicherai i dati della tua carta e effettuerai il pagamento. La Banca stessa provvederà a confermare l’ordine sia a te che a Elcom
ii. Bonifico bancario. Stampa l'ordine che hai prodotto e inviato. L'ordine sarà evaso solo dopo che sarà giunta ad Elcom l'attestazione o la ricevuta del pagamento effettuato. La ricevuta potrrà essere inviata anche via fax ai numeri dell'azienda.
iii.Contrassegno postale. Il sistema è valido solo in Italia. Pagherai alla consegna, ovvero quando il postino o il corriere consegneranno il pacco al tuo domicilio.

I servizi post-vendita

Una volta effettuato il pagamento puoi godere del servizio clienti che Elcom ti garantisce:
i. Attraverso l’apposita area riservata sul sito
ii. Attraverso il numero dedicato
iii. Attraverso il report che il corriere fa del tuo ordine